„KI vernichtet Arbeitsplätze“ – diese These ist in aller Munde und wird häufig, mal mehr mal weniger sachlich, diskutiert. Dabei greift sie zu kurz: Wie die Nutzung von Künstlicher Intelligenz die Arbeitswelt verändert, ist kein unabwendbares Damoklesschwert, sondern hängt in hohem Maße von denen ab, die sie nutzen. Das gilt für Führungskräfte ebenso wie für Mitarbeitende mit operativen Profilen.
Veränderte Rollenbilder, neue Aufgaben
Die rasanten technischen Entwicklungen der letzten Jahre betreffen nahezu alle Teilbereiche der Kommunikationsbranche und gehen weit über die Frage nach Tools und Prozessen hinaus. Vielmehr verändern sich die Rollenbilder und mit ihnen die Anforderungen an KommunikatorInnen. Dennoch wird KI in vielen Unternehmen immer noch als technisches Spezialthema betrachtet und an IT-Abteilungen oder externe Experten delegiert. Dabei gilt gerade für Führungskräfte: Zukunftsorientiertes Handeln bedeutet auch, Veränderungen zu verstehen, einzuordnen und aktiv zu gestalten. Wer den Einfluss von KI nur auf einer abstrakten Metaebene diskutiert, ohne eigene Erfahrungen mit den Möglichkeiten und Grenzen der Technologie zu sammeln, wird kaum in der Lage sein, fundierte Entscheidungen zu treffen. Führungskräfte müssen nicht programmieren können – aber sie müssen verstehen, wie KI Wertschöpfung, Prozesse und Zusammenarbeit verändert.
Lebenslanges Lernen ist eine Frage des Mindsets
Damit verbunden ist ein weiterer entscheidender Faktor: In einer Arbeitswelt, die sich immer schneller wandelt, ist Weiterbildung keine Nebenbei-Beschäftigung und kein Benefit, den man bei Gelegenheit mitnimmt. Lebenslanges Lernen muss in allen Karrierephasen zur Grundhaltung gehören. Wer seine Beschäftigungsfähigkeit langfristig sichern möchte, muss bereit sein, kontinuierlich Neues zu lernen, Routinen zu hinterfragen und Kompetenzen weiterzuentwickeln. Diese Haltung lässt sich nicht verordnen – sie muss intrinsisch gelebt werden.
Gleichzeitig wäre es zu einfach, die Verantwortung einseitig zu verteilen. Unternehmen dürfen nicht darauf hoffen, dass Mitarbeitende sich die notwendigen Fähigkeiten in ihrer Freizeit aneignen. Weiterbildung muss strategisch geplant, strukturiert angeboten und fest in Prozesse integriert werden. Ebenso wenig können sich Beschäftigte darauf verlassen, dass ihr Arbeitgeber allein für ihre Entwicklung verantwortlich ist. Der eigene Marktwert entsteht nicht automatisch durch Betriebszugehörigkeit, sondern durch die Bereitschaft, relevante Kompetenzen aufzubauen und aktuell zu halten.
Menschlicher Faktor gewinnt wieder an Wert
Allem KI-Hype zum Trotz zeigt sich aber zunehmend, dass der menschliche Faktor nicht an Relevanz verliert – ganz im Gegenteil. KI ist gekommen, um zu bleiben und jetzt geht es darum, sich ihre Vorteile zu Nutze zu machen, ohne die Bodenhaftung zu verlieren. Denn es gibt Dinge, die kann eine KI nicht erlernen und damit auch nicht ersetzen. Ganz vorne mit dabei: Empathie, Verantwortung und eine echte Kommunikation. Wer diese Realität erkennt und einen Weg findet, die Vorteile von KI mit den Werten menschlicher Kommunikation zielführend zu verbinden, wird einen entscheidenden Vorsprung gewinnen. Denn in Zukunft wird nicht die Frage sein, ob KI eingesetzt wird – sondern wer gelernt hat, mit ihr produktiver, kreativer und wirksamer zu arbeiten. Oder anders gesagt: Nicht die KI ersetzt Jobs, sondern Menschen, die sie zu nutzen wissen, werden jene ersetzen, die es nicht tun.
Thema beim PR-Tag in Berlin
Dies sind einige Aspekte aus einem Panel-Gespräch von PRCC-Geschäftsführer Thomas Lüdeke (zusammen mit Kirsten Altenhoff von GK, moderiert von Lara Busch) beim diesjährigen PR-Tag am 27. Mai in Berlin. Einige weitere Impressionen gibt es hier bei LinkedIn.
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